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It´s easy to do business with us!

Die Geschäftsidee besteht darin, andere Firmen durch die Übernahme von Bedarfsspitzen oder ganzen Geschäftsfeldern aus den Vertriebsbereichen Auftrags- und Retourenbearbeitung, Kundenreklamationen und Büroorganisation zu unterstützen, um damit einen aktiven Beitrag zur Verbesserung der jeweiligen Kostenstruktur zu leisten. Der Reiz einer Aufgabe spiegelt sich dabei nicht in ihrem Umfang, sondern in den Möglichkeiten ihrer Lösung. Reflektiert durch unsere Leitlinie: “ it ́s easy to do business with us” .

Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!

Unsere Leistungen

Kundenorientiert

Unser Leistungsspektrum orientiert sich an der Maßgabe, die Bedürfnisstruktur unserer Kunden möglichst umfassend und präzise abzubilden. Wir fühlen uns in der Verantwortung, das positive Erscheinungs- bild unserer Kunden durch eine kompetente Aufgabenübernahme zu verstärken.

Synergien

Durch die Synergie von unterschiedlichen Fähigkeiten und Erfahrungen in einem freundlichen, mehrsprachig eingespielten Team werden umfassendes Wissen und professionelle Leistungen in den Bereichen Kundenservice, Disposition und Logistik bereitgestellt.

International

Unser interkulturelles Knowhow wird durch den Einsatz von Teammitgliedern aus verschiedenen Ländern sowie durch jahrelange Erfahrung in der Zusammen- arbeit mit internationalen Partnern geprägt. In der Disposition und Lagerwirtschaft können wir Ihnen daher auch die Korrespondenz in englischer, französischer oder niederländischer Sprache wesentlich erleichtern.

Themenschwerpunkte

Entgegennahme aller komplexen Kundenanfragen
Kundenbetreuung
Auftragsmanagement
Neuerscheinungs-Management
Retouren-Management
Reklamations-Management
Betreuung von Service Rufnummern

Arbeiten bei tcc

Wir arbeiten für die WARNER MUSIC GROUP, eine der drei erfolgreichsten „Major Companies“ der Music-Entertainment-Industrie.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter*innen in Vollzeit mit sehr gutem Englisch und guten Französisch Kenntnissen in Wort und Schrift.

Sollte für Sie SERVICE in Verbindung mit Backoffice kein Fremdwort sein, Word und Excel zügig von der Hand gehen und Sie darüber hinaus auf ein innovatives Umfeld, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Sozialleistungen Wert legen, wäre Ihre Bewerbung ein erster Schritt.

Im Gegenzug warten auf Sie flache Hierarchien und ein agiles und individuell agierendes Team aus begeisterungsfähigen Kolleginnen und Kollegen, die eine offene Kommunikation pflegen und mit Freude ihren Aufgaben nachgehen.

Neugierig? Dann freuen wir uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen.

Vergessen Sie bitte nicht, Ihren frühestmöglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellungen anzugeben.

Kontakt

tcc – total customer care international gmbh
Joseph-von-Fraunhofer-Str. 3a
52477 Alsdorf

Phone: +49 2404 922090

E-mail: post@tcc-services.com